Naše hodnoty a cíle



Trh s IT je velmi rozsáhlý a každá společnost bojuje o Vaši pozornost. Mnoho firem nabízí podobné produkty a služby a podporují jejich „unikátní řešení“ jako všelék na všechny IT strasti Vaší společnosti.

U nás, ve společnosti ANAFRA, máme velmi odlišný přístup. Od prvního dne naší spolupráce se zaměřujeme na jedinečné potřeby Vaší společnosti a Vašich lidí. Vždy uděláme vše pro to, abychom plně pochopili Vaše potřeby, a nabídneme Vám řešení na míru.

Všichni v rámci společnosti ANAFRA pracujeme dle souboru základních hodnot a chování, které ovlivňují všechno, co děláme. Našemu klientovi slibujeme že:

  • Vždy budeme mluvit jasným – pro Vás srozumitelným jazykem
  • Budeme přátelští a upřímní ve všech našich jednáních
  • Dostaneme našim závazkům
  • Pravidelně aktuální informace o všech našich aktivitách
  • Budeme úzce spolupracovat s Vašimi lidmi a budovat trvalé vztahy
  • NIKDY nenavrhneme něco, co nepotřebujete
  • Poskytneme IT podporu, kterou potřebujete, když ji potřebujete

Z našich základních hodnot vystupují závazky, které jasně ukazují náš přístup k zákazníkovi:

  • Vášeň a odhodlání vyhovět Vašim potřebám nyní i do budoucna
  • Přátelský a otevřený přístup, snaha o úzkou spolupráci s Vámi a Vašimi zaměstnanci. Našim cílem je vybudovat oboustranně důvěryhodný vztah
  • Pravidelná komunikace potřebná pro podporu Vašich lid podaná v jazyce, kterému porozumíte
  • Porozumění a zaměření na Vaše jedinečné požadavky
  • Spolehlivost – dodat to, co slíbíme a v termínu, který slíbíme
  • Nezávislý přístup k zajištění Vašich potřeb – úzce s Vámi spolupracujeme a chceme si s Vámi porozumět a lépe tak reagovat na měnící se okolnosti ve vaší společnosti a pomocí Vám snadněji dosáhnout Vašich cílů
  • Odbornost – naši lidé jsou odborníky v oblasti IT. Stále se vzděláváme a učíme se s nejnovějšími technologiemi, abyste nezůstali nikdy pozadu a nepřišli o důležité informace